Wet- en regelgeving07/04/2026 · 3 min
Ik begeleidde mensen toen puur via gesprekken. Een uur op maandag, weer een uur drie weken later. Die aanpak werkte, maar het kon beter. Tussen twee sessies in lagen soms twee weken stilte en daarin kwamen de meeste kandidaten niet naar me toe. De drempel was voor sommigen te hoog. „Het is vast niet belangrijk genoeg om de coach lastig te vallen,” hoorde ik ze later zeggen. Terwijl het dat wél was. Op een zondagavond om tien uur, of op dinsdagmiddag na de klok van 17.00 uur, stond iemand er alleen voor. Precies op het moment dat hij in beweging wilde komen.
Benito Bekx is loopbaancoach en ondernemer. Via BaazZ en MeesterlijkMatchen begeleid hij mensen die vastlopen in hun werk of boventallig zijn verklaard, veelal bij grote Nederlandse organisaties met een werk-naar-werk vraagstuk. Deze column is de opening van een reeks over wat er in de praktijk écht werkt als je als loopbaanprofessional met AI agents aan de slag gaat.
Dat heb ik opgelost door mijn online loopbaancoaching om te bouwen met AI agents: door mij getraind, werkend vanuit mijn aanpak, beschikbaar op elk moment dat iemand wil bewegen, maar de drempel voelt om een mens te bellen.
Een agent is zo goed als de vragen die hij stelt
Want er zijn dingen waar je rekening mee moet houden. Een agent is zo goed als de vragen die hij stelt. De verleiding bestaat om agents snel en breed in te zetten, maar een agent die te veel tegelijk doet, verliest zijn scherpte. Train je agent op één rol. Een agent die helpt bij zelfinzicht doet iets anders dan een agent die cv’s aanscherpt of een agent die kandidaten voorbereid op gesprekken.
Iets anders waar je scherp op moet zijn: de kandidaat moet eigenaar blijven van de uitkomst. Agents inspireren, laten opties zien en stellen vragen. Maar de kandidaat beslist. Zorg er in je begeleiding voor dat je expliciet terugkomt op wat de agent heeft opgeleverd. Wat herkent iemand erin? Wat klopt niet? Wat wil hij ermee? Dat gesprek is waardevoller dan de output zelf.
Voorbereiding verandert een gesprek
En dan het mooiste. Als een kandidaat tussen de sessies door al heeft gewerkt aan zijn zelfinzicht, zijn cv heeft aangescherpt of een eerste motivatiebrief heeft geschreven, verandert het gesprek.
De vragen die er echt toe doen, komen pas boven als het praktische werk al gedaan is.
We hoeven het niet meer uitgebreid te hebben over hoe je een cv opbouwt of wat je in een sollicitatiebrief zet. En dat is maar goed ook, want de vragen die er echt toe doen, komen pas boven als het praktische werk al gedaan is. Wat wil ik eigenlijk? Wat houdt me tegen? Welke stap durf ik niet te zetten? In de praktijk krijg ik daar elke keer bevestiging van: kandidaten zijn beter voorbereid, sessies gaan dieper en resultaten volgen sneller.
We werken met gevoelige informatie
Eén ding laat ik nooit onbesproken: dataveiligheid. Als coaches werken we met gevoelige informatie, persoonlijke situaties, twijfels, soms financiële of medische context. Die informatie heeft een weg door een systeem en het is onze verantwoordelijkheid om te weten welke weg dat is. „Die gegevens komen echt niet op straat te liggen” is geen beleid. Het is een aanname. Bewustwording begint bij de professional zelf.
Ik ben benieuwd wat jullie bezighoudt. Waar zit voor jou de meerwaarde van technologie in begeleiding? Welke ervaringen heb jij met agents? En op welke vraagstukken zou jij meer verdieping willen?
