Jouw AI-chatbot bewaart cliëntdata. En nu?

Stel dat je zelf cliënt was, en je coach vertelde je dat je verhaal ergens buiten Europa werd verwerkt. Zou je daar rustig onder blijven, of zou je willen weten wie er dan precies bij kan?

Benito Bekx on september 09, 2026 Gemiddelde leestijd: 3 min
Deel dit artikel:
Jouw AI-chatbot bewaart cliëntdata. En nu?

We gebruiken AI-chatbots inmiddels dagelijks. Voor een cv, een sollicitatiebrief, een samenvatting van een gesprek. Maar bij welke partij dat gebeurt, en onder welk recht die data valt, staan we zelden stil. Onderzoek van Proximus NXT Nederland onder ruim 550 Nederlandse ICT-beslissers laat iets opvallends zien: één op de vijf organisaties heeft geen volledig zicht op waar hun data staat en wie er toegang toe heeft. Bij generatieve AI specifiek gebruikt zeventien procent tools voor gevoelige informatie zonder enig beleid of bewustwording. Digitale soevereiniteit is dus geen ver-van-je-bed-thema. Het speelt nu al bij één op de vijf bedrijven om je heen.

De meeste chatbots die we gebruiken zijn Amerikaans. Dat betekent dat de data via Amerikaanse servers loopt en onder Amerikaanse wetgeving valt, ook als jij en je klant gewoon in Nederland zitten.

Ik wil hier open over zijn. Ik ben zelf Chief Growth Officer bij EU GPT, het AI-taalmodel waar dit stuk over gaat. Dat maakt me niet neutraal, dat besef ik heel goed. Maar het is ook precies de reden dat ik hier iets van weet dat de meeste coaches niet weten. Ik rolde in deze rol vanuit dezelfde vraag die ik hierboven beschrijf: op zoek naar een veiliger alternatief.

Wat ik zag, was een gat. Er bestond geen goede Europese AI-chatbot voor de tools die we dagelijks gebruiken. Geen AI-taalmodel dat volledig in Europa gehost is, onder Europese wetgeving valt, en organisaties écht controle geeft over hun eigen data. EU GPT is daar een antwoord op. Niet het enige antwoord dat ooit zal bestaan, maar wel een van de eerste in Nederland.

Wat me in dit onderwerp blijft boeien, is niet de techniek, maar het idee erachter: dat je niet hoeft te kiezen tussen slim werken en zorgvuldig werken. Dat een coach, een HR-afdeling of een ondernemer een AI-chatbot kan gebruiken zonder voortdurend de vraag te stellen of dit eigenlijk wel verantwoord is.

Ik wil niet de coach zijn die pas achteraf ontdekt dat gevoelige informatie van een cliënt buiten zijn bereik is beland.

Ik zie in mijn eigen coachpraktijk hoeveel waarde AI toevoegt. Kandidaten die tussen sessies door verder kunnen, sneller inzicht krijgen, beter voorbereid een gesprek ingaan. Die waarde wil ik niet inleveren. Maar ik wil ook niet de coach zijn die pas achteraf ontdekt dat gevoelige informatie van een cliënt buiten zijn bereik is beland, omdat niemand die vraag vooraf stelde.

De keuze voor een AI-taalmodel, of dat nu Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot of EU GPT is, is inmiddels net zo’n professionele keuze als de keuze waar je je dossiers bewaart. Het wordt tijd dat we die keuze ook zo behandelen.

Meer lezen?

Deel dit artikel:
Benito is loopbaancoach en ondernemer. Hij gelooft dat echte begeleiding ontstaat op het snijvlak van menselijke diepgang en slimme technologie. In zijn praktijk combineert hij persoonlijke coaching met AI-agents die cliënten ondersteunen tussen de gesprekken door. Als Chief Growth Officer helpt hij organisaties om AI praktisch en verantwoord in te zetten.
Bekijk volledig profiel

Premium partners Bekijk alle partners

Intelligence Group
LDC
LoopbaanVisie
Noloc
Recruitment Tech
Vista Nova
Werf&

Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*