Begrijp me goed: ik doe het zelf ook. Het werkt en het maakt je begeleiding beter. Maar in die snelheid glipt er ook iets doorheen wat we nauwelijks benoemen. Waar gaat die informatie naartoe?
Benito Bekx is loopbaancoach en ondernemer. Hij gelooft dat echte begeleiding ontstaat op het snijvlak van menselijke diepgang en slimme technologie. In zijn praktijk combineert hij persoonlijke coaching met AI-agents die cliënten ondersteunen tussen de gesprekken door. Als Chief Growth Officer helpt hij organisaties om AI praktisch en verantwoord in te zetten.
Gevoelige bedrijfsinformatie naar buiten
Bij Samsung leerden ze het op een pijnlijke manier. Drie medewerkers voerden binnen één maand gevoelige bedrijfsinformatie in via ChatGPT. Één voerde broncode in om een bug op te lossen. Een tweede deed hetzelfde met code voor het detecteren van defecte chips. Een derde nam een interne vergadering op, transcribeerde die en vroeg ChatGPT om de notulen. Alle drie werden disciplinair onderzocht.

Maar het echte probleem was niet de consequentie voor de medewerkers. Het was wat Samsung daarna ontdekte: die informatie stond op de servers van OpenAI en was onmogelijk terug te halen. Weg. Permanent buiten het bereik van het bedrijf. Onderzoekers toonden al aan dat trainingsdata van ChatGPT via slimme prompts tevoorschijn kan komen, inclusief persoonlijke informatie van mensen die dat nooit bedoeld hebben te delen. Voor Samsung betekende dat hun handelsgeheimen in handen van een externe partij lagen.
Werken met mensen en hun onzekerheden
Wij werken niet met handelsgeheimen. Wij werken met mensen. Met hun kwetsbaarheid, hun schaamte en hun diepste onzekerheid. En als die informatie eenmaal is ingevoerd, geldt exact hetzelfde: weg, buiten jouw bereik, zonder garantie over wat ermee gebeurt.
Het gaat niet alleen om wat jij invoert. Je cliënt werkt thuis ook met AI. Hij vraagt ChatGPT om zijn motivatiebrief te verbeteren, deelt zijn loopbaanverhaal met een chatbot en heeft misschien geen idee dat die gesprekken mogelijk worden opgeslagen of gebruikt.
Ook wij voeren dit gesprek nauwelijks als sector, terwijl onze cliënten ons alles toevertrouwen. Er zijn Europese alternatieven die privacy serieus nemen, transparant zijn over dataopslag en voldoen aan de AVG. Minder bekend, maar ze bestaan. De keuze welke tools je gebruikt is een professionele keuze, net zoals je kiest waar je je dossiers bewaart.
Ga dus eens bij jezelf te rade. Wat voer jij eigenlijk allemaal in? Heb je daar bewust over nagedacht? En gebruik je de juiste tools voor de informatie die jij verwerkt?





